Qu'est ce que le Quotient Émotionnel ?

Le Quotient Émotionnel (QE) est souvent présenté comme une mesure de l’intelligence émotionnelle. C’est une compétence qui semble tout aussi essentielle que l’intelligence cognitive (QI) pour réussir dans divers aspects de la vie. Mais qu’en est-il réellement de cette notion ? C’est ce qu’on va découvrir dans cet article.

Qu’est-ce que le Quotient Émotionnel ?

Le concept de Quotient Émotionnel a été introduit dans les années 1990 par les psychologues Peter Salovey et John Mayer. Ils le définissent comme la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres. Ce concept a été popularisé par le psychologue et journaliste scientifique américain Daniel Goleman dans son livre “Emotional Intelligence” (lien amazon) (1995), où il postule que l’intelligence émotionnelle est un facteur crucial de succès, parfois plus important que le Quotient Intellectuel (QI).

Toutefois l’idée de base de l’intelligence émotionnelle remonte à des recherches antérieures. Le terme « intelligence émotionnelle » a été introduit pour la première fois en 1990 par les psychologues Peter Salovey et John D. Mayer dans un article académique.

Salovey et Mayer ont défini l’intelligence émotionnelle comme une forme d’intelligence qui implique : la capacité de surveiller ses propres émotions et celles des autres, et de les distinguer et d’utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses actions.

Donc, bien que Daniel Goleman ait popularisé le concept, les racines de l’intelligence émotionnelle se trouvent dans les travaux de Salovey et Mayer.

Quels sont les tests de quotient émotionnel reconnus

Aujourd’hui, de nombreux tests en ligne prétendent mesurer le QE avec des slogans accrocheurs comme « Découvrez votre Quotient Émotionnel » (wow). Cependant, ces tests ne sont pas toujours fiables. À vrai dire, ils le sont rarement. La véritable évaluation du QE nécessite des outils psychométriques sophistiqués, et seule une évaluation professionnelle par un psychologue qualifié peut fournir une mesure précise.

Il existe plusieurs tests qui permettent de mesurer le quotient émotionnel (QE), chacun ayant sa propre approche et méthodologie.

Voici les tests les plus connus et utilisés pour évaluer l’intelligence émotionnelle :

1.Le MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test) :

Développé par les créateurs du concept d’intelligence émotionnelle, Peter Salovey, John Mayer, et David Caruso, le MSCEIT est l’un des tests les plus largement reconnus pour mesurer le QE.

Il évalue quatre branches principales de l‘intelligence émotionnelle :

la perception des émotions,
l’assimilation émotionnelle,
la compréhension des émotions,
et la gestion des émotions.

Le MSCEIT est basé sur la performance, où les réponses des participants sont comparées à celles d’un large groupe de référence pour déterminer leur niveau de QE.

2.Le EQ-i 2.0 (Emotional Quotient Inventory) :

Créé par Reuven Bar-On, le EQ-i 2.0 est un autre test largement utilisé pour mesurer le quotient émotionnel.

Ce test évalue cinq domaines principaux de l’intelligence émotionnelle :

la conscience de soi,
la gestion de soi,
la motivation,
l’empathie,
et les compétences sociales, ainsi que quinze sous-compétences.

Contrairement au MSCEIT, qui est un test de performance, l’EQ-i 2.0 est un questionnaire auto-rapporté où les participants évaluent leur propre comportement.

3. Le TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) :

Développé par K. V. Petrides, le TEIQue mesure l’intelligence émotionnelle en tant que trait de personnalité plutôt que comme une capacité cognitive.

Il se concentre sur la perception de soi des compétences émotionnelles et inclut des aspects tels que : le bien-être, l’émotionnalité, la sociabilité, et la maîtrise de soi.

Les professionnels utilisent souvent le TEIQue dans les contextes de développement personnel et de coaching.

4. Le GENOS Emotional Intelligence Inventory :

Ce test a été développé par Ben Palmer et Con Stough et est principalement utilisé dans les milieux professionnels pour évaluer l’intelligence émotionnelle au travail.

Il se concentre sur sept compétences émotionnelles spécifiques tels que la conscience émotionnelle, la gestion émotionnelle, la conscience sociale, la gestion des relations, la prise de décision émotionnelle, l’influence émotionnelle, et la performance émotionnelle.

On utilise ces tests dans divers contextes, notamment : en psychologie clinique, dans les ressources humaines, pour le développement personnel et dans des environnements de coaching ou de leadership. Le choix du test dépend souvent du contexte d’évaluation et de ce que l’on souhaite mesurer précisément en matière d’intelligence émotionnelle.

Il vous arrive de « subir » vos émotions ? D’agir d’une certaine manière de façon impulsive (instinctive) puis de regretter ? Ou d’être bloqué à cause d’un ressenti ? Regardez par ici pour découvrir comment apprendre à mieux gérer vos émotions.

Ces tests psychométriques standardisés évaluent plusieurs compétences, comme :

La conscience de soi : la capacité à comprendre ses propres émotions.
La gestion de soi : la maîtrise de ses émotions et l’adaptation aux situations changeantes.
La conscience sociale : l’empathie et la capacité à comprendre les émotions des autres.
La gestion des relations : la compétence à influencer et à gérer les relations interpersonnelles.

Comparaison entre le QE et le QI

On représente généralement le quotient émotionnel (QE) par un score, tout comme le quotient intellectuel (QI). Cependant, le calcul et l’interprétation de ce score peuvent varier en fonction du test utilisé.

Comparaison avec le QI :

Quotient Intellectuel (QI) : Les scores de QI sont généralement basés sur une échelle où la moyenne est fixée à 100, avec un écart-type de 15. Cela signifie que la plupart des individus ont un score de QI compris entre 85 et 115.
Quotient Émotionnel (QE) : Le score de QE n’a pas une échelle universelle comme le QI. Chaque test de QE peut utiliser une échelle différente. Mais souvent, on adopte une moyenne similaire à celle du QI pour faciliter la comparaison (par exemple, on utilise une moyenne de 100 avec un écart-type de 15). Parfois, on présente les scores sur une autre échelle, comme de 1 à 100, où les scores plus élevés indiquent un niveau supérieur d’intelligence émotionnelle.

Interprétation des scores de QE :

Scores moyens : Un score moyen de QE (souvent autour de 100) indique que la personne a des compétences émotionnelles qui sont comparables à la majorité de la population.
Scores élevés : Un score élevé de QE montre que la personne reconnaît, comprend, et gère particulièrement bien ses propres émotions ainsi que celles des autres. Cela peut se traduire par :
une meilleure gestion des relations interpersonnelles, une plus grande résilience face au stress, et une aptitude supérieure à résoudre les conflits.
Scores faibles : Un score faible de QE peut indiquer des difficultés à comprendre ou à gérer ses émotions, ce qui peut entraîner des problèmes dans les interactions sociales, une gestion inefficace du stress, ou des conflits non résolus.

La crédibilité du QE : Une évaluation contestée

Bien que beaucoup considèrent le QE comme un atout dans les relations interpersonnelles et professionnelles, certains remettent parfois en question sa crédibilité.

Certains critiques soulignent que :

L’évaluation du QE peut être subjective : Les auto-évaluations ou les évaluations par les pairs basent souvent les tests, ce qui peut introduire un biais subjectif.
Le QE est difficile à quantifier : L’un des principaux arguments contre le QE est la difficulté à définir précisément ce qu’est l’intelligence émotionnelle et à la mesurer de manière fiable. Il existe différentes théories et modèles du QE, ce qui conduit à une diversité de tests avec des approches et des résultats variés.

Les recherches sont encore insuffisantes : Bien que le QE soit lié à certains aspects de la réussite professionnelle et personnelle, les preuves empiriques ne sont pas encore suffisamment robustes pour faire de cette mesure un prédicteur fiable du succès.

Bien que certaines études montrent une corrélation entre un haut QE et la réussite professionnelle, d’autres recherches suggèrent que le QE n’est pas un prédicteur aussi fort du succès que le QI ou d’autres facteurs comme la motivation, la compétence technique, ou le soutien social. Des critiques et scientifiques soutiennent que l’on a exagéré l’importance du QE et que ses effets sont souvent moins significatifs qu’on le prétend.

Conclusion

Le QI a une longue histoire de recherche montrant sa validité pour divers résultats, tels que les performances académiques et professionnelles. Le Quotient Émotionnel quant à lui, offre une perspective intéressante sur l’intelligence émotionnelle et son impact potentiel. Toutefois, il est crucial d’approcher cette mesure avec un esprit critique, en tenant compte des limites des outils d’évaluation et des preuves scientifiques disponibles. Une compréhension équilibrée du QE peut enrichir notre approche des relations et du développement personnel, tout en restant ainsi consciente des défis et des controverses qui entourent ce concept.

Pour que le QE soit aussi accepté que le QI, nous devrons standardiser sa mesure, valider scientifiquement ses applications, réduire les biais culturels, l’intégrer dans les pratiques institutionnelles et éduquer le public sur son importance. Nous reconnaissons déjà le QE comme un concept précieux, mais nous devons encore patienter pour que le public l’accepte et l’utilise aussi universellement que le QI.